Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 5 de noviembre de 2026
Responsable: [Nombre legal pendiente], [Dirección postal pendiente], Brasil
Contacto de privacidad: csupportllcl@gmail.com

1. Alcance

VaseReturn es una aplicación Android para inventario profesional. Los registros de trabajo se guardan principalmente en tu dispositivo. El inicio de sesión, la suscripción, el soporte y el registro de aceptación de documentos implican tratamientos separados. Esta versión no ofrece sincronización del inventario ni copia automática en la nube.

2. Datos que ingresas localmente

Según tu uso, puedes guardar artículos, categorías, cantidades, fotos, valores de reposición, etiquetas de piezas, clientes y datos de contacto opcionales, eventos, reservas, movimientos, reparaciones, pérdidas, correcciones y preferencias. Estos datos se mantienen en SQLite y archivos locales; normalmente no podemos verlos a distancia. Solo recibimos materiales si decides compartirlos con nosotros, por ejemplo al solicitar soporte.

3. Identidad y suscripciones

El plan gratuito no exige cuenta Google. Premium requiere identidad Google verificada dentro de la aplicación y un derecho de suscripción válido. Google procesa la autenticación; la aplicación conserva una indicación local limitada de la identidad. Google Play procesa pagos y RevenueCat verifica derechos de acceso. Pueden tratarse identificadores de usuario o SDK, producto y transacción, estado de compra, datos del dispositivo y diagnósticos necesarios. No recibimos números completos de tarjetas de pago mediante el inventario.

4. Registro de aceptación

Al aceptar los Términos y la Política de Privacidad inicialmente o ante una nueva versión, guardamos en Supabase el ID interno, el identificador Google si iniciaste sesión, las versiones de los documentos, la dirección IP y la fecha y hora de aceptación. El fin es documentar qué textos se aceptaron y cuándo, y gestionar cambios posteriores. Estos registros no incluyen tu inventario, fotos ni base de clientes y se conservan por 24 meses.

5. Cámara, copias y archivos compartidos

La cámara o galería se usan cuando tú lo solicitas. Las fotos administradas se guardan localmente salvo exportación. Puedes crear copias de seguridad protegidas por contraseña o no protegidas con advertencia, y compartir PDFs de eventos. La copia actual usa formato v6 y se diseñó para restaurar formatos v2–v6 admitidos. Los archivos pueden contener datos de clientes, fechas, costos y fotos. El destinatario o servicio de almacenamiento elegido por ti tendrá sus propias políticas; VaseReturn no puede borrar copias externas. Perder la contraseña de una copia cifrada puede impedir su recuperación.

6. Soporte, fines y proveedores

Si escribes al soporte, tratamos tus datos de contacto, mensaje, referencias de compra y adjuntos que envíes voluntariamente para responder y cumplir obligaciones. No envíes contraseñas ni números completos de tarjetas. Tratamos datos para autenticación, facturación, prueba de aceptación, soporte, prevención de abuso y cumplimiento de deberes aplicables. Los proveedores relevantes son Google, Google Play, RevenueCat y Supabase; pueden existir transferencias internacionales que deben evaluarse conforme a la ley aplicable. No enviamos todo tu inventario a esos servicios. No activamos publicidad dirigida, análisis remoto del uso del producto, IA sobre inventarios ni sincronización remota en la versión Android descrita.

7. Seguridad y conservación

El inventario se protege mediante mecanismos locales del dispositivo; las copias pueden cifrarse mediante contraseña. Ningún sistema es infalible. Los registros de aceptación se conservan por 24 meses. Los datos locales permanecen hasta que los modifiques o elimines con la aplicación o el dispositivo. Google Play y RevenueCat pueden conservar registros de transacción según sus políticas; los mensajes de soporte se guardan durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud y obligaciones aplicables.

8. Tus derechos y contacto

Puedes solicitar información sobre los datos que controlamos, acceso, corrección, eliminación u otros derechos aplicables escribiendo a csupportllcl@gmail.com. Podemos verificar tu identidad. No podemos borrar a distancia el inventario que solo está en tu dispositivo. El profesional que registra datos de sus clientes es responsable de su propio tratamiento. La aplicación está destinada a profesionales y no a menores. Si cambiamos esta política, daremos los avisos o pediremos una nueva aceptación cuando sea necesario.

Derechos en Chile

Al 6 de noviembre de 2026 rige la Ley 19.628 en su versión anterior a la reforma de la Ley 21.719. Puedes solicitar acceso, modificación, cancelación o bloqueo de datos cuando corresponda. La reforma entra en vigor el 1 de diciembre de 2026 y exige una revisión de este aviso antes de esa fecha.

La Ley 19.496 protege a consumidores en las situaciones que cubre, incluidas reglas aplicables a contratos a distancia. Los derechos legales que correspondan no se excluyen por el procedimiento de Google Play.

Referencia local: Ley 19.628 vigente hasta el 30 de noviembre de 2026 · Ley 19.628 reformada desde el 1 de diciembre de 2026 · SERNAC — Ley del Consumidor